תנאים והגבלות כלליים
Intelligence Lucrative Cooperation ILC GmbH
תחולת התנאים
תנאים והגבלות כלליים אלה חלים על כל ההסכמים הנחתמים עם Intelligence Lucrative Cooperation ILC GmbH בקשר לעסק האירוח המופעל על ידה. חריגות מהתנאים מחייבות רק אם סוכמו בכתב ואושרו על ידי Intelligence Lucrative Cooperation ILC GmbH.
הסכם עם Intelligence Lucrative Cooperation ILC GmbH נכרת אך ורק על בסיס תנאים אלה. תנאי הצד המתקשר אינם חלים אלא אם Intelligence Lucrative Cooperation ILC GmbH הסכימה להם במפורש ובכתב.
אם הוראה כלשהי בתנאים אלה אינה תקפה, תוקפן של יתר ההוראות לא ייפגע. במקרה של חסר יחולו הוראות הדין הרלוונטיות.
הנוסח הקובע הוא הנוסח שבתוקף במועד כריתת ההסכם.
הגדרות
ספק אירוח: עסק אירוח של Intelligence Lucrative Cooperation ILC GmbH המארח אורחים בתשלום.
אורח: אדם טבעי המשתמש באירוח. גם אנשים הנוסעים עם הצד המתקשר נחשבים אורחים.
צד מתקשר: אדם טבעי או משפטי הכורת הסכם אירוח כאורח או עבור אורח.
עוסק או צרכן: מונחים אלה יפורשו בהתאם לדין הגנת הצרכן האוסטרי.
הסכם: ההסכמה בין Intelligence Lucrative Cooperation ILC GmbH לבין הצד המתקשר ביחס לאירוח או לשירות אחר.
כריתת ההסכם ופיקדון
ההסכם נחשב ככרות כאשר Intelligence Lucrative Cooperation ILC GmbH מאשרת את הזמנת החדר.
Intelligence Lucrative Cooperation ILC GmbH רשאית להתנות את כריתת ההסכם בתשלום פיקדון. במקרה כזה הצד המתקשר יקבל הודעה מראש על הפיקדון ועל סכומו. ההסכם ייכרת רק אם הצד המתקשר מסכים בכתב לשלם את הפיקדון.
בהתאם להסכמה, ייתכן שהפיקדון ישולם 30 יום לפני תחילת האירוח. עלויות העברה, עמלות בנק וחיובים נוספים יחולו על הצד המתקשר.
פיקדון ששולם ייחשב כתשלום חלקי על התמורה שסוכמה.
זמינות חדרים, הגעה ועזיבה
הצד המתקשר רשאי לקבל את החדרים שהוזמנו החל מהשעה 16:00 ביום ההגעה שסוכם.
זמינות מוקדמת יותר יכולה להיקבע במקרים חריגים, אך אין זכות לדרוש זאת.
אם חדר מאוכלס לראשונה לפני השעה 6:00 בבוקר, הלילה הקודם ייחשב כלילה הראשון.
יש לפנות את החדרים עד השעה 11:00 ביום העזיבה. במקרה של פינוי מאוחר Intelligence Lucrative Cooperation ILC GmbH רשאית לחייב יום נוסף ולתבוע נזקים נוספים.
ביטול על ידי Intelligence Lucrative Cooperation ILC GmbH
אם לא שולם פיקדון והאורח אינו מגיע עד השעה 18:00 ביום ההגעה שסוכם ללא הודעה, Intelligence Lucrative Cooperation ILC GmbH רשאית לבטל את ההסכם, אלא אם סוכמה שעת הגעה מאוחרת יותר.
Intelligence Lucrative Cooperation ILC GmbH רשאית לבטל את ההסכם לאלתר אם פיקדון מוסכם לא שולם בזמן או בסכום שסוכם.
אם שולם פיקדון, החדרים יישמרו עד השעה 11:00 ביום שלאחר יום ההגעה, אלא אם סוכם אחרת.
במקרים מוצדקים אובייקטיבית, לרבות כוח עליון, הפרת הסכם או הפרת כללי הבית, Intelligence Lucrative Cooperation ILC GmbH רשאית לבטל את ההסכם לאלתר.
ביטול על ידי הצד המתקשר ודמי ביטול
ניתן לבטל את הסכם האירוח ללא דמי ביטול עד שלושה חודשים לפני יום ההגעה שסוכם.
לאחר מועד זה, אם לא ניתן להשכיר את החדרים לאחרים ולא סוכם אחרת, הביטול אפשרי בכפוף לדמי הביטול הבאים:
משלושה חודשים עד ארבעה שבועות לפני ההגעה: 20% מתמורת כל תקופת ההזמנה.
מארבעה שבועות עד שבוע לפני ההגעה: 50% מהתמורה.
משבוע עד יום לפני ההגעה: 90% מהתמורה.
ביום ההגעה או במקרה של אי-הגעה ללא הודעת ביטול: 100% מהתמורה.
אם הצד המתקשר אינו מגיע בשל נסיבות בלתי צפויות וחריגות של כוח עליון, התמורה החוזית לא תחול או תוחזר בתוך 14 יום לאחר הודעה בכתב.
אירוח חלופי
Intelligence Lucrative Cooperation ILC GmbH רשאית לספק לצד המתקשר או לאורחים אירוח חלופי מתאים אם הדבר סביר, במיוחד במקרה של סטייה קלה ומוצדקת אובייקטיבית.
הצדקה אובייקטיבית קיימת למשל אם החדרים שהוזמנו אינם ניתנים לשימוש או אם צעדים תפעוליים חשובים מחייבים זאת.
עלויות נוספות בגין אירוח חלופי יחולו על Intelligence Lucrative Cooperation ILC GmbH.
זכויות הצד המתקשר
עם כריתת הסכם האירוח, הצד המתקשר מקבל זכות לשימוש רגיל בחדרים, במתקנים הנגישים לאורחים ובשירות הרגיל.
יש לממש זכויות אלה בהתאם להנחיות המלון ולכללי הבית.
חובות הצד המתקשר
הצד המתקשר חייב לשלם בזמן כל פיקדון שסוכם ואת התמורה שסוכמה בתוספת מע״מ כדין.
במקרה של איחור בתשלום, Intelligence Lucrative Cooperation ILC GmbH רשאית לגבות ריבית פיגורים במידה המותרת בחוק. הזכות לתבוע נזק נוסף שמורה.
Intelligence Lucrative Cooperation ILC GmbH אינה חייבת לקבל מטבע זר. אם מתקבלים מטבע זר או אמצעי תשלום ללא מזומן, העלויות הנלוות יחולו על הצד המתקשר.
הצד המתקשר אחראי לנזק שנגרם על ידו, על ידי אורח או על ידי צדדים שלישיים המקבלים שירותים בידיעתו או ברצונו.
החדרים שהוזמנו ישמשו למטרות אירוח בלבד. כל שימוש אחר דורש הסכמה מראש ובכתב.
זכויות ספק האירוח
במקרה של סירוב תשלום או איחור בתשלום, יחולו זכות העיכבון החוקית והשעבוד החוקי על חפצים שהובאו על ידי הצד המתקשר או האורח.
שירותים המבוקשים בשעות חריגות, במיוחד לאחר 22:00 ולפני 6:00, עשויים להידחות מטעמים תפעוליים או להינתן בתשלום נוסף.
חובות ספק האירוח
Intelligence Lucrative Cooperation ILC GmbH חייבת לספק את השירותים שסוכמו ברמה התואמת את סיווג העסק.
שירותים מיוחדים בתשלום נפרד עשויים לכלול שירותי אירוח נוספים, סאונה, הסעה, מיטות נוספות או מיטות ילדים.
אחריות לחפצים שהובאו
Intelligence Lucrative Cooperation ILC GmbH אחראית לחפצים שהובאו בהתאם לסעיפים 970 ואילך של הקוד האזרחי האוסטרי, אם נמסרו או הונחו במקום שנקבע.
האחריות מוגבלת ככל שהדין מתיר. ביחס לחפצי ערך, כסף וניירות ערך, האחריות קיימת רק בגבולות הדין ובמקרה של שמירה נאותה או נזק שנגרם באשם.
יש לדווח על נזקים מיד עם היוודעם. תביעות יש להגיש בתוך המועדים הקבועים בדין.
הגבלות אחריות
כלפי צרכנים, אחריות לרשלנות קלה מוחרגת, למעט נזקי גוף.
כלפי עוסקים, אחריות לרשלנות קלה וחמורה מוחרגת ככל שהדין מתיר. לא יינתן פיצוי בגין נזקים עקיפים, נזקים לא ממוניים או אובדן רווחים.
שירותי השכמה מבוצעים בזהירות מרבית; תביעות נזק מוחרגות למעט במקרה של כוונה או רשלנות חמורה.
חיות מחמד
ניתן להביא בעלי חיים רק באישור מראש של Intelligence Lucrative Cooperation ILC GmbH ובכפוף לתשלום נוסף אם נדרש.
הצד המתקשר חייב להחזיק או להשגיח על בעל החיים כראוי ואחראי לנזקים שייגרמו על ידו.
בעלי חיים אינם מורשים בחדרים ציבוריים או באזורי מסעדה.
הארכת שהייה
אין זכות להארכת השהייה. Intelligence Lucrative Cooperation ILC GmbH רשאית להסכים להארכה, אך אינה חייבת לעשות כן.
אם הצד המתקשר אינו יכול לעזוב בשל נסיבות חריגות בלתי צפויות, ההסכם יוארך למשך תקופת אי-האפשרות לעזוב. הפחתת התמורה אפשרית רק אם לא ניתן להשתמש במלוא השירותים המוצעים.
הגנת פרטיות
Intelligence Lucrative Cooperation ILC GmbH מקיימת את הוראות הגנת הפרטיות החלות. נתונים אישיים נאספים, משמשים ונמסרים רק אם הדבר מותר לפי דין או בהסכמת הצד המתקשר.
מדיניות הפרטיות זמינה בכתובת https://florum-hotels.com/privacy-policy/
מקום ביצוע, סמכות שיפוט ודין חל
מקום הביצוע הוא המקום שבו נמצא עסק האירוח הרלוונטי.
ההסכם כפוף לדין האוסטרי, למעט כללי ברירת הדין ואמנת האו״ם למכר בינלאומי של טובין.
בסכסוכים בין עוסקים תהיה סמכות מקומית בלעדית לבית המשפט המוסמך עבור 1230 וינה. סמכויות שיפוט מחייבות בענייני צרכנים אינן נפגעות.
הוראות סיום
מועדים מתחילים עם מסירת המסמך שמתחיל את המועד. במועדים המחושבים בימים, יום האירוע אינו נספר.
הצהרות חייבות להתקבל אצל הצד השני עד 24:00 ביום האחרון של המועד.
Intelligence Lucrative Cooperation ILC GmbH רשאית לקזז תביעות שלה מול תביעות הצד המתקשר. הצד המתקשר רשאי לקזז רק אם התביעה הנגדית נקבעה בבית משפט, הוכרה, או אם Intelligence Lucrative Cooperation ILC GmbH חדלת פירעון.