Общие условия
Intelligence Lucrative Cooperation ILC GmbH
Сфера применения
Настоящие Общие условия применяются ко всем договорам, заключаемым с Intelligence Lucrative Cooperation ILC GmbH в связи с управляемым ею объектом размещения. Отклонения от этих условий имеют силу только при письменном согласовании и подтверждении Intelligence Lucrative Cooperation ILC GmbH.
Договор с Intelligence Lucrative Cooperation ILC GmbH заключается исключительно на основании настоящих условий. Условия контрагента не применяются, если Intelligence Lucrative Cooperation ILC GmbH прямо не согласилась с ними в письменной форме.
Если какое-либо положение настоящих условий окажется недействительным, действительность остальных положений не затрагивается. При пробелах применяются соответствующие нормы закона.
Решающей является редакция условий, действующая на момент заключения договора.
Определения
Поставщик размещения: объект размещения Intelligence Lucrative Cooperation ILC GmbH, который предоставляет гостям проживание за плату.
Гость: физическое лицо, пользующееся размещением. Лица, путешествующие вместе с контрагентом, также считаются гостями.
Контрагент: физическое или юридическое лицо, заключающее договор размещения как гость или для гостя.
Предприниматель или потребитель: эти понятия понимаются в смысле австрийского законодательства о защите прав потребителей.
Договор: соглашение между Intelligence Lucrative Cooperation ILC GmbH и контрагентом о размещении или иной услуге.
Заключение договора и депозит
Договор считается заключенным, когда Intelligence Lucrative Cooperation ILC GmbH принимает бронирование номера.
Intelligence Lucrative Cooperation ILC GmbH вправе заключить договор при условии внесения депозита. В таком случае контрагент заранее уведомляется о депозите и его размере. Договор вступает в силу только после письменного согласия контрагента оплатить депозит.
В зависимости от соглашения депозит может подлежать оплате за 30 дней до начала проживания. Расходы по переводу, банковские комиссии и сборы несет контрагент.
Оплаченный депозит считается частичной оплатой согласованной стоимости.
Доступность номера, заезд и выезд
Контрагент имеет право занять забронированные номера с 16:00 в согласованный день заезда.
Более ранний заезд может быть согласован в исключительных случаях, но право требовать его отсутствует.
Если номер впервые занят до 6:00 утра, предыдущая ночь считается первой ночью проживания.
Номера должны быть освобождены до 11:00 в день выезда. При несвоевременном освобождении Intelligence Lucrative Cooperation ILC GmbH может начислить плату за дополнительный день и потребовать возмещения дальнейшего ущерба.
Отказ от договора со стороны Intelligence Lucrative Cooperation ILC GmbH
Если депозит не был внесен и гость без уведомления не прибывает до 18:00 в согласованный день заезда, Intelligence Lucrative Cooperation ILC GmbH вправе отказаться от договора, если более позднее время прибытия не было согласовано.
Intelligence Lucrative Cooperation ILC GmbH может немедленно отказаться от договора, если согласованный депозит не внесен своевременно или в согласованном размере.
Если депозит внесен, номера остаются зарезервированными до 11:00 следующего дня, если иное не согласовано.
При объективно обоснованных причинах, включая форс-мажор, нарушение условий договора или правил проживания, Intelligence Lucrative Cooperation ILC GmbH может немедленно отказаться от договора.
Отказ контрагента и сборы за отмену
Договор размещения может быть расторгнут контрагентом без штрафа не позднее чем за три месяца до согласованного дня заезда.
После этого срока, если забронированные номера не могут быть сданы другим гостям и иное не согласовано, отказ возможен только при оплате следующих сборов:
От трех месяцев до четырех недель до заезда: 20% стоимости всего периода бронирования.
От четырех недель до одной недели до заезда: 50% стоимости всего периода бронирования.
От одной недели до одного дня до заезда: 90% стоимости всего периода бронирования.
В день заезда или при незаезде без уведомления: 100% стоимости всего периода бронирования.
Если контрагент не прибывает из-за непредвиденных чрезвычайных обстоятельств форс-мажора, договорная стоимость не подлежит оплате или должна быть возвращена в течение 14 дней после письменного уведомления.
Замещающее размещение
Intelligence Lucrative Cooperation ILC GmbH может предоставить контрагенту или гостям надлежащее замещающее размещение, если это разумно, особенно при незначительном и объективно оправданном отклонении.
Объективное основание имеется, например, если забронированные номера стали непригодны или важные эксплуатационные меры требуют такого решения.
Дополнительные расходы на замещающее размещение несет Intelligence Lucrative Cooperation ILC GmbH.
Права контрагента
Заключив договор размещения, контрагент получает право на обычное использование арендованных номеров, общедоступных помещений объекта размещения и обычного сервиса.
Эти права должны осуществляться в соответствии с правилами отеля и внутренним распорядком.
Обязанности контрагента
Контрагент обязан своевременно оплатить согласованный депозит и согласованную стоимость плюс установленный законом НДС.
При просрочке оплаты Intelligence Lucrative Cooperation ILC GmbH вправе начислить проценты за просрочку в допустимом законом размере. Право требовать дальнейший ущерб сохраняется.
Intelligence Lucrative Cooperation ILC GmbH не обязана принимать иностранную валюту. Если иностранная валюта или безналичные способы оплаты принимаются, все связанные расходы несет контрагент.
Контрагент отвечает за ущерб, причиненный им, гостем или третьими лицами, получающими услуги с его ведома или по его воле.
Забронированные номера могут использоваться исключительно для проживания. Иное использование требует предварительного письменного согласия.
Права поставщика размещения
При отказе от оплаты или просрочке действуют законное право удержания и законный залог на внесенные вещи контрагента или гостя.
Услуги в необычное время суток, особенно после 22:00 и до 6:00, могут быть отклонены по операционным причинам или оказаны за дополнительную плату.
Обязанности поставщика размещения
Intelligence Lucrative Cooperation ILC GmbH обязана предоставить согласованные услуги на уровне, соответствующем классификации объекта.
Отдельно оплачиваемые специальные услуги могут включать дополнительные услуги размещения, сауну, трансфер, дополнительные кровати или детские кроватки.
Ответственность за внесенные вещи
Intelligence Lucrative Cooperation ILC GmbH несет ответственность за внесенные вещи в соответствии с §§ 970 и далее ABGB, если они были переданы или помещены в указанное место.
Ответственность ограничена в пределах, допускаемых законом. За ценности, деньги и ценные бумаги ответственность наступает только в законных пределах и при надлежащем хранении или виновном причинении ущерба.
О повреждениях необходимо сообщать немедленно после обнаружения. Требования предъявляются в установленные законом сроки.
Ограничения ответственности
В отношении потребителей ответственность за легкую небрежность, кроме вреда жизни и здоровью, исключается.
В отношении предпринимателей ответственность за легкую и грубую небрежность исключается в допустимых законом пределах. Косвенный ущерб, нематериальный ущерб и упущенная выгода не возмещаются.
Услуги пробуждения выполняются с максимальной тщательностью; требования о возмещении ущерба исключаются, кроме случаев умысла или грубой небрежности.
Домашние животные
Животные допускаются только с предварительного согласия Intelligence Lucrative Cooperation ILC GmbH и, при необходимости, за дополнительную плату.
Контрагент обязан надлежащим образом содержать или контролировать животное и отвечает за причиненный им ущерб.
Животные не допускаются в общественные помещения и ресторанные зоны.
Продление проживания
Права требовать продления проживания не существует. Intelligence Lucrative Cooperation ILC GmbH может согласиться на продление, но не обязана это делать.
Если контрагент не может выехать из-за непредвиденных чрезвычайных обстоятельств, договор продлевается на период невозможности выезда. Снижение стоимости возможно только если предоставленные услуги не могут быть полностью использованы.
Защита данных
Intelligence Lucrative Cooperation ILC GmbH соблюдает действующие правила защиты данных. Персональные данные собираются, используются и передаются только если это разрешено законом или с согласия контрагента.
Политика конфиденциальности доступна по адресу https://florum-hotels.com/privacy-policy/
Место исполнения, подсудность и применимое право
Местом исполнения является место нахождения соответствующего объекта размещения.
Договор регулируется австрийским правом, за исключением коллизионных норм и Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров.
Для споров между предпринимателями исключительная территориальная подсудность принадлежит компетентному суду для 1230 Вены. Обязательная подсудность по делам потребителей не затрагивается.
Заключительные положения
Сроки начинаются с момента вручения документа, запускающего течение срока. При исчислении срока в днях день события не учитывается.
Заявления должны быть получены другой стороной в последний день срока до 24:00.
Intelligence Lucrative Cooperation ILC GmbH вправе зачитывать свои требования против требований контрагента. Контрагент вправе производить зачет только если встречное требование установлено судом, признано или Intelligence Lucrative Cooperation ILC GmbH является неплатежеспособной.
Версия: ноябрь 2019