Risoluzione online delle controversie nell’UE
In conformità al regolamento sulla risoluzione online delle controversie dei consumatori, informiamo sulla piattaforma della Commissione europea. I consumatori possono presentare reclami su http://ec.europa.eu/odr?tid=121779069. I nostri recapiti sono riportati nell’Impressum. Non siamo né disponibili né obbligati a partecipare a procedure davanti a un organismo di conciliazione dei consumatori.
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Crediti fotografici
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Introduzione e panoramica
La presente informativa (versione 11 luglio 2021-121779069) spiega, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e delle leggi nazionali applicabili, quali dati personali trattiamo in qualità di titolare e quali sono trattati dai responsabili da noi incaricati. I termini sono neutri rispetto al genere. Trattiamo dati personali nell’ambito della nostra attività solo in presenza di una base giuridica.
Ambito di applicazione
L’informativa riguarda tutti i dati trattati da noi o dai nostri fornitori, inclusi siti web, social media, email, applicazioni mobili e l’erogazione e fatturazione di servizi online e offline. Per dati personali si intendono le informazioni di cui all’articolo 4(1) GDPR, come nome, email e indirizzo postale.
Basi giuridiche
Trattiamo i dati sulla base del consenso (articolo 6(1)(a) GDPR), per eseguire un contratto o misure precontrattuali (b), adempiere un obbligo legale (c) o perseguire interessi legittimi (f), purché non prevalgano i vostri diritti fondamentali. In Austria si applica inoltre la legge sulla protezione dei dati (DSG). Testo del GDPR: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=celex%3A32016R0679.
Contatti del titolare
Intelligence Lucrative Cooperation ILC GmbH
Schuppengasse 19-21, 1230 Vienna, Austria
Email: info@florum-hotels.com
Telefono: +43 01 2126569
Impressum: https://florum-hotels.com/imprint/
Periodo di conservazione
Conserviamo i dati solo per il tempo necessario a fornire i servizi. Quando viene meno lo scopo, li cancelliamo salvo obblighi legali, ad esempio contabili. In caso di revoca del consenso o richiesta di cancellazione, provvediamo nel più breve tempo consentito dalla legge.
Diritti previsti dal GDPR
Avete diritto di accesso (articolo 15), rettifica (16), cancellazione (17), limitazione (18), portabilità (20) e opposizione (21). Potete opporvi in qualsiasi momento al marketing diretto e alla relativa profilazione. L’articolo 22 può riconoscere il diritto a non essere sottoposti a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati. Potete proporre reclamo all’autorità di controllo; in Austria: https://www.dsb.gv.at/.
Trasferimenti verso paesi terzi
Trasferiamo o trattiamo dati fuori dall’UE solo con il consenso, per necessità legale o contrattuale e nei limiti consentiti. Per i servizi statunitensi il livello di protezione può non equivalere a quello europeo e le autorità potrebbero accedere ai dati. Quando possibile scegliamo server nell’UE.
Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati e, ove possibile, li cifriamo o pseudonimizziamo.
Comunicazioni
Se ci contattate per telefono, email o modulo online, possiamo trattare nome, recapiti e contenuto del messaggio per rispondere e gestire il relativo rapporto. I dati possono essere conservati sui dispositivi, presso il gestore telefonico o email e sul nostro server. Vengono cancellati al termine del rapporto quando gli obblighi legali lo consentono.
Hosting web
Durante la visita possono essere trattati automaticamente URL, browser e versione, sistema operativo, referrer, hostname, IP, data e ora e memorizzati nei log. Di norma i log sono conservati circa due settimane e poi cancellati. La base giuridica è il legittimo interesse ai sensi dell’articolo 6(1)(f) GDPR a un sito sicuro e affidabile.
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Analisi web e Google Analytics
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